Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por comprar en ULOV Store. Queremos que ames tus productos tanto como nosotros, pero si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones:

🛍 Productos elegibles

Solo aceptamos devoluciones de productos que:

• No hayan sido abiertos ni usados

• Conserven su empaque original y en perfecto estado

• Sean solicitadas dentro de los 7 días posteriores a la entrega

⚠️ Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en productos como adhesivos, extensiones de pestañas, removedores, shampoos o herramientas que hayan sido abiertas.

📦 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escribe a nuestro correo: ulovstore@gmail.com con tu número de orden y motivo.

2. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones.

3. El cliente es responsable del costo del envío de devolución.

💸 Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y aprobado el estado, se procesará tu reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

❌ Pedidos dañados o incorrectos

Si tu producto llegó dañado o incorrecto, escríbenos en las primeras 48 horas con fotos y el número de orden para ofrecerte una solución rápida.